TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE PONROCK.COM.BR
 

A Ponrock por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.ponrock.com.br  e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, contato@ponrock.com.br
 

 1. CADASTRO

• Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Ponrock, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

• O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

• A Ponrock reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
   

2. LOGIN E SENHA

• Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Ponrock.

• A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Ponrock não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes sua guarda e sigilo.

• No caso de esquecimento de senha e enfrentamento de dificuldade para criar uma nova, entre em contato no e-mail contato@ponrock.com.br

 

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Ponrock, nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão o cliente concede no site, mas são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A Ponrock irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira podemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

Para navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados.

Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.
 

3.1. COOKIES

Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. As visitantes do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser.

 4. COMUNICAÇÃO

• Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar".  Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.
   

 5. DIREITOS AUTORAIS

• Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Ponrock.
   

 6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

• As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível.

• Todos os produtos possuem imagens fieis, tiradas e editadas pelo nosso fotografo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.

• As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

• Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

• A Ponrock se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.
   

7. PREÇOS E ESTOQUES

• A Ponrock trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

• As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

• A Ponrock se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

• Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.
  No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

• A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso
   

8. FORMAS DE PAGAMENTO

• Ao cadastrar-se no site www.ponrock.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de debito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).

• Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

• Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@ponrock.com.br